深圳中视智能CTVS商显科技有限公司是一家专注于中高端教学触摸一体机研制与生产的品牌厂家，旗下智慧校园及教学解决方案主要包含有教学一体机、电子班牌、AI人脸识别设备以及壁挂式广告机所构成，今天我们一起来看看，教学触摸一体机如果发生触控故障应该怎么解决，在掌握这部分知识之前，我们需要对教学触摸一体机的触摸原理进行了解，然后再列举一些业内经常有客户遇到的故障进行分析，一起来解读：

 

　　教学触摸一体机的触摸原理

　　教学触摸一体机的触摸框采用双面胶津贴在屏幕的钢化玻璃之上，信号发射板上面的红外发射管跟接收板上的接收管组成了X跟Y方向的红外线矩阵，通过不停的扫描红外线是不是被遮挡来进行判断。当我们用手指或者用触摸笔对屏幕进行触摸的时候，这个位置的横竖红外线被挡住，触摸屏扫描发现并且确定有一条线受阻之后，红灯亮，表明可能有触摸，同时换到另一个坐标再进行扫描，如果再发现也有一条红外线出现受阻，黄灯亮，标识发现触摸，并且将两个被挡红外对管的位置上报至主机，计算并判断出触摸点在屏幕上面的具体位置坐标。这便是红外触控的基本原理；

　　触摸电路的供电来自于电脑主板的usb接口，通过R232串口转usb连接线相连，如果指示灯亮，则说明连接成功；根据和业内的朋友以及行业伙伴探讨，常见的触摸故障主要有以下几种，CTVS为大家进行了罗列并且给出了解决的办法：

 

　　故障一：触摸失效

　　检测与维修：发生触摸失效故障主要有三个原因，第一是主板发生损坏，第二是发射板或者接收板出现异常，第三是供电有问题；

　　我们可以先将触摸线usb口插到笔记本电脑上面，打开触摸软件程序进行重新升级，如果无效的化，使用手机拍照功能，沿着触摸框左侧从上而下从左到右查看，如果有则色闪烁点，则说明发射管正常，不然的化就重点检查触摸主板跟发射板的连接排线；

　　其次我们可以进行拆机检查，查看一下有没有插座脱焊的现象，使用一块新的触摸主板后故障解决。测试主板上的u27/5v转3.3v正常，检测单芯片smt32①、24、36、48脚3.3v供电正常，红外接收管3.1v供电也正常，对比测试其他芯片的数据均正常，在检测中发现，smt32旁边一直晶振x1，是不是这只晶振的问题，然后换新在进行测试，直到排除故障；

 

　　故障二：部分区域不能实现触摸

　　检测维修：此故障部位是在发射管跟接收管上，打开全屏画图测试软件MultiPointTest，在空白的位置上画一个整屏的大“十”字，如果竖线在屏幕上二分之一处断裂，说明问题出现在r筽接收管跟t05发射板，相反就是r06跟t06，如果横线的屏幕的四分之一处发生断裂（这里说的是从左至右），说明故障在t01之上，如果再二分之一处断裂，说明故障部位在r02跟t02板上，可以以此类推，发射管跟接收板的好坏，可以使用故障一的方法进行判断；

　　拆机检查，发现r02板上插座CON1松动，将其焊接好之后再进行试机就能够排除故障；

 

　　故障三：触摸失灵

　　检测维修：该机触摸不灵，用软件升级至百分之七十五左右，突然跳出“主板连接不成功”的对话框，造成触摸失灵的故障，根据故障现象判断，此故障为软件故障；

　　将鼠标查到电脑主板的usb接口上面，在设备管理器中找到通用串行总线控制器，卸载全部数据串口usb，卸载完之后点击操作->有触摸动作，不然的话就会造成升级失败；

 

　　故障四：鼠标箭头发生乱跳

　　检测维修：先将触摸外框灰尘清除干净之后进行试机，故障如果还存在的话就进行拆机处理，多半是有脏东西或者小昆虫跑进去了，机器经过长时间使用之后，屏幕的温度发生上升，如果是昆虫的话便会在里面乱蹦，造成鼠标发生乱跳，拆机处理，清理并且查看，并且将灰尘处理干净，为了排除有异物进入至屏内，建议用少许的玻璃胶将触摸框的四个角的空隙堵一下；

 

　　故障五：触摸笔断画

　　检测维修，采用上面的测试方法判断，故障出在发射板r02上面，在触摸玻璃上用记号笔做一个记号，然后拆机，根据记号很快找到相关发射管27-30，检查发射管的工作电压3.3v正常，换27-30号发射管后故障便能排除，在实际维修中发现，如果该机出现有规律的不能触摸，则需要重点对74HC4051D相关引脚电压进行检查，此外，这台机器的r02发射板也容易出现损坏；

 

　　以上便是教学触摸一体机常见的触摸故障以及对应的解决办法，希望能够对您有所帮助，CTVS中视智能专注高品质教学触摸一体机的研制与生产销售，如果您有相关的产品需求，欢迎您致电中视智能，我们将为您提供完善的产品解决方案以及对应的技术支持。